AP Dialog

Marktforschung

AP Dialog — Wed, 11 May 2011 16:48:11 +0000

Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Wissen Sie warum und wo Sie ein neues Produkt platzieren können? Sind Ihre Kunden zufrieden mit Ihnen? Oder wollen Sie das Potential eines neuen Produkts oder Marktes kennen lernen?

Unsere Marktforschungsspezialisten helfen Ihnen gerne Ihre Kampagne zu konzipieren. Wir definieren für Sie die Untersuchungsmethoden, legen die Stichproben fest, erstellen den Quotenplan, entwickeln den Fragebogen, beschaffen Ihnen die Adressen und führen die Befragungen durch.

Selbstverständlich gehört auch die Präsentation sowie die Zielgruppengerechte Aufbereitung der Resultate zu jeder Marktforschung dazu.

Unsere Marktforschungsdienstleistungen für Sie:

Konzeption von Umfragen und Definition der Befragungsmethoden
Erstellen von Quotenplänen, Stichprobengrössen
Selektieren und Beschaffen von Adressen
Durchführen der Umfragen per Mail, Brief, Telefon und Internet
Aufbereiten der Marktforschungsresultate

Lassen Sie sich durch uns beraten. Gerne erstellen wir Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Offerte. Wir stehen Ihnen unter Tel 056 544 44 44, E-Mail: info@apdialog.ch gerne zur Verfügung.

Telemarketing

AP Dialog — Wed, 11 May 2011 16:47:29 +0000

Telemarketing ist der Erfolgsfaktor für Ihre Mailingkampagne oder zur Generierung von direkten Verkaufsabschlüssen und Leads. Kampagnen ohne nachgelagerte Telesales Aktivitäten sind häufig eine Fehlinvestition. Durch ein effizientes und professionelles Telemarketing erhöhen Sie die Erfolgschance Ihrer Kampagnen um ein Vielfaches. Gezieltes Telemarketing bringt Ihnen aber nicht nur zusätzliche Verkaufsabschlüsse, sondern meist auch interessante Erkenntnisse zu Optimierungsmöglichkeiten Ihrer Kampagne. Wir helfen Ihnen aber nicht nur Verkaufsabschlüsse zu generieren, Termine zu qualifizieren und Adressen zu veredeln, sondern beraten Sie im Hinblick auf einen optimalen Kampagnenerfolg bereits in der Konzeptphase und zeigen Ihnen die wirkungsvollste Zielgruppe auf. Auf Wunsch können Sie bei der AP Dialog im Hinblick auf eine erfolgreiche Nachfasskampagne auch gleich die richtigen Adressen beziehen oder Ihre eigenen abgleichen lassen. Lassen Sie sich von unseren Spezialisten beraten und machen Sie Ihre Kampagne zum Erfolg.

Unsere Telemarketing Dienstleistungen für Ihren Erfolg:

Direktverkauf von Produkten
Up-und Cross-Selling von Produkten
Nachfassen von Mailings an Bestandes- oder Neukunden
Einladen von Teilnehmern an Veranstaltungen
Terminvereinbarungen

Lassen Sie sich durch uns beraten. Gerne erstellen wir Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Offerte. Wir stehen Ihnen unter Tel +41 (056) 544 44 44, E-Mail: info@apdialog.ch gerne zur Verfügung.

Fundraising

AP Dialog — Wed, 11 May 2011 16:41:51 +0000

Konzeption von Fundraising-Kampagnen

Für Ihre Fundraising-Kampagne erstellen wir ein Konzept und definieren mit Ihnen zusammen Ihre Ziele, Ihre Zielgruppe sowie die erforderlichen Massnahmen, Erfolgsfaktoren und die Kostenstruktur. Selbstverständlich gehört zur Analyse der Ausgangslage auch eine Saubere SWOT-Analyse die Ihre Stärken und Schwächen sowie Chancen und Gefahren im Rahmen der geplanten Spendenkampagne aufzeigt. Ein gutes Fundraisingkonzept umfasst nicht nur Telemarketingdienstleistungen sondern auch die Konzeption von Print Mailings, Inseraten, Radiospots, Landingpages und andere für Ihre Kampagne notwendigen Kommunikationsinstrumente. Auch die Selektion und die Beschaffung von Adresse sowie die Veredelung von Adressen gehören zu unseren Dienstleistungen. Zusammen mit unseren Partner können wir Ihnen qualitativ hochstehende Dienstleistungen anbieten.

Generieren von Privat- und Firmenspenden

Ihre bestehenden Spender werden telefonisch kontaktiert, damit ein Upgrade oder eine Reaktivierung erreicht werden kann. Durch die Akquise von Neuspendern gehen wir auch Ihre definierte Zielgruppe an und animieren diese Ihre sozialen Ziele finanziell zu fördern. Nach erfolgter Spende übernehmen wir die schriftliche Verdankung der Ihnen zugeführten Spenden.

Betreiben von Spendenhotlines

Durch unseren Telefondienst werden Anrufer, welche Spenden tätigen wollen, bedient und Spenden werden proaktiv verdankt. Spenden können nicht nur via Bank- oder Posteinzahlung sondern auch via Kreditkarte und kostenpflichtigen Hotlines eingezogen werden.

Datenbank-Aktualisierung und Adressmanagement

Ihre Spender-Adressen müssen aktuell sein: Wir verifizieren ihre Datenbank nach Ihren Vorgaben und Adress-Merkmalen (Adressat, Ansprechperson, Telefon, Fax etc.). Ein Onlinezugriff für Sie, damit Sie jederzeit Zugriff auf Ihre aktuellen Daten haben gehören zum Standard bei Agendaset. Das wertvollste in Ihrer Non Profit Organisation sind Ihre Spenderadressen. Gut gepflegt sind sie ein ausgezeichnetes Spenderbindungsinstrument. Um eine optimale Spenderbetreuung zu erreichen, bearbeiten und organisieren wir Ihre Spenderadressen. Bei Bedarf erstellen und verwalten wir Ihre individuelle Datenbank.

Fullfilment

Mailings, Verdankungen, individualisierte Schreiben und Rechnungen an Ihre Spender werden von uns gedruckt, personalisiert, verpackt und versendet. Zusammen mit Partnern ermögichen wir Ihnen einen kompletten Full Service aus einer Hand.

Administrationsarbeiten

Neben allen diesen Dienstleistungen nehmen wir Ihnen auch alle anderen administrativen Arbeiten die Sie auslagern wollen ab. Egal ob E-Mail Beantwortung, Verbuchen von Zahlungen, Entgegennahme Ihrer Anrufe oder alle anderen Administrativen Arbeiten. AP Dialog kann nach Ihren Wünschen Prozesse für Sie überübernehmen.

Verbände

AP Dialog — Wed, 11 May 2011 16:39:40 +0000

Jeder Verband und jede Organisation ist auf Mitglieder angewiesen. Die AP Dialog hilft Ihnen neue Mitglieder durch gezielte Kampagnen zu gewinnen, bestehende Mitglieder durch Bindungsprogramme zu halten und verlorene Mitglieder durch geeignete Massnahmen zurück zu gewinnen. Weiter unterstützen wir Sie in der professionellen Ausgestaltung und im Betrieb einer Informationshotline für potentielle und bestehene Mitglieder. Die Kompetenz und Erreichbarkeit einer Hotline für Mitglieder ist der Schlüssel zur langfristigen Bindung Ihrer Mitglieder sowie zur Generierung von neuen Mitgliedern. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten für Ihre Organisation und Ihren Verband.

Unsere Dienstleistungen im Verbandsmanagement:

Erstellung von Konzepten zur Gewinnung von Mitgliedern
Gewinnung von neuen Mitgliedern
Rückgewinnung von ehemaligen Mitgliedern
Pflege Ihrer Mitgliederadressen mittels professionellen CRM Systemen
Betreiben von Mitglieder Hotlines und Informationslinien
Übernahme von verschiedenen Administrationsarbeiten im Verbandsbereich

Schulung

AP Dialog — Wed, 11 May 2011 16:38:47 +0000

Falls Sie es bevorzugen Ihr In- oder Outbound Telemarketing selber zu betreiben, unterstützt Sie die AP Dialog gerne in der Schulung Ihrer Call Agenten. Gut ausgebildete und motivierte Call Agenten mit einem Sinn für Verkauf und Kundendienst sind der Schlüssel zum Erfolg. Falls Sie Ihre Telemarketingaktivitäten selbst betreiben, muss die Schulung Ihrer Agenten in den Bereichen Verkauf, Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Umgang mit den Kunden ein permanentes Thema sein. Wir konzipieren Ihre Ausbildungspläne und führen in Absprache mit Ihnen die notwendigen Schulungen durch. Wir bilden aber nicht nur Ihre Agenten aus, sondern helfen Ihnen auch bei der Konzeption Ihrer Telemarketingaktivitäten und beim Erstellen Ihres Gesprächsskripts. Denn erfolgreiches Telemarketing beginnt mit der Konzeption.

Unsere Schulungsdienstleistungen für Sie:

Telefontraining
Coaching der Agenten
Kommunikationstraining
Verkaufstraining
Einwand Behandlung und Umgang mit Reklamationen
Konzeption von Telemarketingaktivitäten und Erstellen von Gesprächsskripts

Lassen Sie sich im Bereich Schulung und Konzeption von Telemarketingkampagnen durch uns beraten. Gerne erstellen wir eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Offerte. Wir stehen Ihnen unter Tel 056 544 44 44, E-Mail:info@apdialog.ch gerne zur Verfügung.

Leadmanagement

AP Dialog — Wed, 11 May 2011 16:38:03 +0000

In der Investitionsgüter Branche mit Ihren langen Leadzeiten ist es wichtig den richtigen Zeitpunkt einer Neuinvestition zu treffen. Wie alle Kaufentscheidungen werden auch Investitionsgüter aus dem Bauch entschieden. Wer das Timing im entscheidenden Moment im Griff hat, kommt zum Zuge. Das setzt eine kontinuierliche Kommunikation zu Ihren Bestandskunden aber auch Ihren Leads voraus. AP Dialog hat langjährige Erfahrung in solchen Prozessen und stellt Ihnen das auf Sie zugeschnittene Leadprogramm zusammen.

AP Dialog hat sich darauf spezialisiert potentielle Kunden zu qualifizieren und diese den Auftraggebern zur Weiterbearbeitung bzw. zur Durchführung eines Termins zur Verfügung zu stellen. Verschwenden Sie nicht die wertvolle Zeit Ihres Verkaufs mit dem Qualifizieren von Adressen sondern konzentrieren Sie sich auf Ihre Verkaufskompetenz. So beschleunigen Sie ihren Verkaufsprozess und erzielen direkte Resultate.

Auf Wunsch dreht AP Dialog den Spiess auch um. Anstatt das Sie eine bestimmte Anzahl Adressen zur Bearbeitung geben, sagen Sie uns wie viele Aufträge Sie benötigen und wir stellen Ihnen die notwendigen Massnahmen zur Erreichung Ihrer Ziele zusammen.

Da Verkaufsförderung via Telemarketing so individuell wie Ihr Geschäft ist, vereinbaren wir gerne einen Termin mit Ihnen um über Ihre Verkaufsziele zu sprechen.

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich individuell beraten Tel 056 544 44 44 oder e-Mail an info (at) apdialog.ch. Wir freuen uns auf Sie.