AP Dialog – Die Visitenkarte Ihres Unternehmens!
Schnelle Verfügbarkeit und ein professionelles Auftreten ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Vom First Level Support bis zur Bearbeitung komplexerer Anfragen über Telefon, VOIP, E-Mail oder Chat- stehen die qualifizierten Mitarbeiter der AP Dialog rund um die Uhr für Sie und Ihre Kunden zur Verfügung.
Eine aktuelle Studie von Accenture zeigt es, 74% aller Kunden bevorzugen bei Problemen den persönlichen, telefonischen Kontakt zum Kundendienst. Der restliche Viertel meldet sich via elektronischen Medien wie e-mail, Chat etc. Das zeigt, das Telefon ist der wichtigste Kanal zum Kundenservice. Und noch viel wichtiger:“91% aller Kunden kaufen bei einem Unternehmen mit gutem Kundenservice wieder ein!“
AP Dialog setzt auf Qualität und den Standort Schweiz mit Niederlassungen in Baden-Dättwil und Biel. Damit sind wir in der Lage mit über 60 Arbeitsplätzen effizient alle 4 Schweizer Landessprachen abzudecken.
Mit unseren professionellen Kundendienst und Contact Center-Lösungen setzen wir Projekte schnell und effizient um. Integrieren Ihre bestehenden IT Systeme und stellen unkompliziert Schnittstellen zu IVR, SMS, E-mail, Chat oder Enterprise Response Management Lösungen bereit.
Wir verhelfen Ihnen zu einer professionellen Stimme!
Kontaktieren Sie Peter Josika oder Peter Frommenwiler für eine individuelle Beratung.
Tel +41 (056) 544 44 44 oder per e-mail.
